إثيريوم يحتاج إلى البقاء على اتصال مع المستخدمين

على الرغم من أن إثيريوم يتم تحديده كالبنية التحتية لصناعة البلوكشين، إلا أنه لا ينبغي أن ينفصل عن المستخدمين العاديين. هذه الرؤية أثارت الكثير من الأفكار.

يمكن اعتبار إثيريوم ك"شركة" خاصة، حيث أن شكل تنظيمها أكثر لامركزية ومدفوع من قبل المجتمع، وبالتالي يمكن أن تنشأ الابتكارات غالبًا بشكل عفوي من الأسفل إلى الأعلى. ومع ذلك، بخلاف بيتكوين، التي تعتبر حقًا سلسلة كتل بلا مالك، تحتاج سلاسل الكتل العامة الأخرى ومشاريع ويب 3 إلى فريق أساسي أو أفراد لدفع تطويرها.

من هذه الزاوية، يمكننا فهم هذه المشاريع بشكل عام على أنها "شركات" للتحليل. كعامل في الخط الأمامي لشركة ناشئة في الويب، أنا لا أركز فقط على تطوير المنتجات، بل أفكر أيضًا في تحديد المنتجات والأعمال واتجاهات التطوير. فيما يلي بعض أفكاري حول أنواع الخدمات المختلفة بين الطرف B والطرف C.

لماذا سوق C مهم جدا؟

بالنسبة لسوق C، فإن أهمية السوق تظهر في ثلاثة جوانب رئيسية:

1. حجم السوق: عادة ما يكون سوق C أكبر من سوق B، لأن عدد المستهلكين يتجاوز بكثير عدد الشركات. يعني تقديم الخدمات لسوق C إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المستخدمين، مما يمنحها إمكانات سوق أكبر.

2. القيادة بالابتكار: غالبًا ما يكون سوق C هو مصدر الابتكار. تتغير احتياجات المستهلكين بسرعة، وتكون الملاحظات سريعة، مما يؤدي إلى تسريع وتيرة تكرار منتجات C، مما يسهل إنتاج منتجات مبتكرة.

3. التأثيرات الاقتصادية: يتمتع سوق C بالآثار الشبكية وآثار الحجم. يمكن أن يؤدي نمو قاعدة المستخدمين إلى زيادة قيمة الخدمة، بينما يمكن أن تقلل آثار الحجم من التكاليف وتزيد من الأرباح.

لماذا تحتاج الشركات من الفئة B إلى الدخول في سوق الفئة C؟

على الرغم من أن الشركات التي تركز على خدمات B لديها تدفق نقدي مستقر وحواجز تنافسية قوية، إلا أنه إذا أرادت توسيع نطاق أعمالها بشكل أكبر والحصول على مساحة نمو أكبر، فيجب أن تفكر في تطوير تطبيقات C.

الأهم من ذلك، قد يؤدي التركيز الطويل الأمد على خدمات B إلى تجاهل احتياجات المستخدمين النهائيين، والتفاعل ببطء مع التغيرات في السوق. في مجالات التحول التكنولوجي السريع، يمكن أن تؤدي هذه الحالة إلى استبعاد الشركات من السوق.

لذلك، تحتاج الشركات أثناء تركيزها على الأعمال من الطرف B إلى تحقيق التوازن في التنمية من خلال الأعمال من الطرف C، للحفاظ على حيوية الشركة وقدرتها التنافسية في السوق. إن تقديم الخدمات لمستخدمي الطرف C لا يعد فقط فرصة لتوسيع الحصة السوقية وزيادة الإيرادات، بل هو أيضًا وسيلة مهمة للحفاظ على قدرة الشركة على الابتكار وملاءمتها للسوق.

على العكس من ذلك، قد تفكر الشركات التي كانت تركز في الأصل على جانب المستهلكين أحيانًا في تطوير خدمات للجانب التجاري، لأن هذه الخدمات يمكن أن توفر تدفقًا نقديًا أكثر استقرارًا وقيمة أعلى لكل عميل. لكن التحدي يكمن في أن الخدمات التجارية عادة ما تتطلب مستوى أعلى من التعقيد والتخصص.

الطريق الناجح لتحويل الشركات

فيما يلي مقارنة بين حالة فاشلة وقصة نجاح:

حالة الفشل: كانت إحدى شركات الإنترنت المعروفة عملاقًا يركز على المستهلكين، حيث تقدم خدمات مثل البحث ومواقع البوابة. بعد الفشل في المنافسة مع المنافسين في سوق بحث المستهلكين، حاولت الشركة عدة مرات التحول، بما في ذلك التحول إلى خدمات الشركات. ومع ذلك، غالبًا ما تحتاج الشركات العملاء إلى رؤية الاحترافية والاستقرار والدعم الفني طويل الأمد، في حين أن الشركة قد فشلت في سوق المستهلكين، مما يجعل من الصعب عليها بناء ثقة كافية في هذه الجوانب. في النهاية، لم تنجح هذه المحاولات في التحول في عكس اتجاه تدهورها.

حالات النجاح: كان أحد عمالقة التجارة الإلكترونية في البداية منصة B2C، ولكن مع نجاح خدماته السحابية، أصبح لاعبًا مهمًا في سوق B. كان مفتاح نجاح الشركة في دخول سوق خدمات B هو أنها حققت نجاحًا بالفعل في سوق المستهلكين C. أثناء خدمة العملاء من الفئة C، اكتسبت الشركة قدرات تقنية كبيرة، خاصة في معالجة البيانات الضخمة، وتحسين اللوجستيات، وتقديم خدمات موثوقة عبر الإنترنت. ساعدت هذه التجارب الناجحة في بناء الثقة في سوق B، حيث يثق العملاء من الشركات في أن الشركة قادرة على تقديم خدمات مستقرة وموثوقة.

ملخص

بالنسبة للشركات المستهدفة لمستخدمي C، عندما تكون الحصة السوقية كبيرة بما يكفي، يمكن النظر في تعبئة القدرة التكنولوجية الأساسية ثم تحويلها إلى منتج تجاري، وتمكين المشاركين الآخرين في الصناعة. ولكن لا ينبغي التخلي عن أعمال C، لأنه من السهل تجاهل احتياجات المستخدمين واتجاهات السوق عند الانفصال عن سوق C، مما يؤدي في النهاية إلى فقدان القدرة التنافسية.

يمكن للشركات في سوق الطرف B، بعد استقرار قاعدتها الأساسية واستقرار تدفقاتها النقدية، أن تفكر في توسيع سوق الطرف C، من خلال بناء المنتجات مباشرة على أساس تقنياتها الخاصة. سيمكنها ذلك من التحقق من تقنيتها في السوق وإجراء التعديلات اللازمة. حتى في حال الفشل، يمكنها العودة إلى قاعدة أعمال الطرف B.

أيًا كانت التحولات، فإنها تبرز أهمية سوق المستهلكين. لا يمكن تشكيل حلقة القيمة التكنولوجية - المنتج - التجارية بشكل حقيقي إلا من خلال تطوير المنتجات الموجهة للمستخدمين. حيثما يوجد المستخدمون، يوجد السوق والأموال.