Ethereum debe estar alerta ante la desconexión del mercado C de los usuarios, que es la fuente de innovación.

Ethereum necesita mantener el contacto con los usuarios

A pesar de que Ethereum está posicionado como la infraestructura de la industria blockchain, no debería estar desconectado de los usuarios comunes. Este punto de vista ha suscitado muchas reflexiones.

Ethereum puede ser visto como una "empresa" especial, cuya forma organizativa es más descentralizada y impulsada por la comunidad, por lo que la innovación a menudo puede surgir de manera espontánea de abajo hacia arriba. Sin embargo, aparte de Bitcoin, que es la verdadera blockchain sin dueño, otros proyectos de cadenas públicas y Web3 necesitan un equipo central o individuos para impulsar su desarrollo.

Desde esta perspectiva, podemos entender estos proyectos de manera amplia como "empresas" para su análisis. Como un profesional de primera línea en una startup web, no solo me enfoco en el desarrollo de productos, sino que también reflexiono sobre la posición y dirección de desarrollo de los productos y negocios. A continuación, algunas de mis reflexiones sobre los diferentes tipos de servicios para el B2B y el B2C.

¿Por qué es crucial el mercado C?

En comparación con el mercado B2B, la importancia del mercado B2C se refleja principalmente en tres aspectos:

  1. Tamaño del mercado: El mercado B2C suele ser más grande que el mercado B2B, ya que el número de consumidores supera con creces el número de empresas. Servir al mercado B2C significa poder llegar a un grupo de usuarios más amplio y tener un mayor potencial de mercado.

  2. Impulso de la innovación: El mercado B2C a menudo es la fuente de innovación. La demanda de los consumidores cambia rápidamente, y la retroalimentación es rápida, lo que impulsa una mayor velocidad de iteración de los productos B2C, facilitando la generación de productos innovadores.

  3. Efecto económico: El mercado C tiene efectos de red y efectos de escala. El crecimiento de la base de usuarios puede aumentar el valor del servicio, mientras que los efectos de escala pueden reducir costos y aumentar beneficios.

¿Por qué las empresas B deben involucrarse en el mercado C?

Las empresas que se centran en servicios B2B, aunque tienen un flujo de caja estable y fuertes barreras de competencia, si quieren expandir aún más su escala de negocios y obtener más espacio para el desarrollo, deberían considerar el desarrollo de aplicaciones B2C.

Más importante aún, concentrarse en los servicios B2B a largo plazo puede llevar a ignorar las necesidades de los usuarios finales y a una lenta reacción ante los cambios del mercado. En un campo de rápida transformación tecnológica, esta situación puede llevar a que las empresas sean eliminadas del mercado.

Por lo tanto, las empresas, al centrarse en el negocio B2B, también necesitan equilibrar su desarrollo mediante el negocio B2C para mantener la vitalidad y la competitividad en el mercado. Proporcionar servicios a los usuarios B2C no solo es una oportunidad para expandir la cuota de mercado y aumentar los ingresos, sino también una vía importante para mantener la capacidad de innovación de la empresa y su relevancia en el mercado.

Por el contrario, las empresas que originalmente se centraban en el lado del consumidor a veces también consideran desarrollar servicios para el lado empresarial, ya que estos pueden proporcionar un flujo de caja más estable y un mayor valor por cliente en cada transacción. Sin embargo, el desafío radica en que los servicios empresariales suelen requerir una mayor complejidad y especialización.

El camino hacia el éxito en la transformación empresarial

A continuación se muestra una comparación entre un caso fallido y un caso exitoso:

Caso de fracaso: Una conocida empresa de Internet solía ser un gigante orientado al consumidor, ofreciendo servicios como búsqueda y portales web. Después de perder en la competencia del mercado de búsqueda de consumidores frente a sus rivales, la empresa intentó múltiples transformaciones, incluyendo un cambio hacia los servicios empresariales. Sin embargo, los clientes empresariales suelen necesitar ver profesionalismo, estabilidad y soporte técnico a largo plazo, y la empresa ya había fracasado en el mercado B2C, lo que dificultó establecer suficiente confianza en el mercado en esos aspectos. Finalmente, estos intentos de transformación no lograron revertir su tendencia de declive.

Casos de éxito: un gigante del comercio electrónico comenzó como una plataforma B2C, pero con el éxito de sus servicios de computación en la nube, se convirtió en un importante participante en el mercado B2. La clave del éxito de la empresa en el mercado de servicios B radica en su éxito en el mercado de consumidores C. En el proceso de atender a los clientes C, la empresa acumuló una gran cantidad de capacidades técnicas, especialmente en el manejo de grandes datos, optimización de la logística y provisión de servicios en línea confiables. Estas experiencias exitosas le ayudaron a establecer confianza en el mercado B, los clientes empresariales confían en que la empresa puede ofrecer un servicio estable y confiable.

Resumen

Las empresas orientadas a usuarios finales, cuando su cuota de mercado es lo suficientemente grande, pueden considerar la comercialización de sus capacidades tecnológicas subyacentes, empoderando a otros participantes de la industria. Sin embargo, no se debe abandonar el negocio de usuarios finales, ya que alejarse del mercado de usuarios finales puede llevar a ignorar las necesidades de los usuarios y las tendencias del mercado, lo que finalmente resulta en la pérdida de competitividad.

Las empresas en el mercado B pueden considerar expandirse al mercado C una vez que su base fundamental y flujo de efectivo estén estables, construyendo productos directamente basados en su propia tecnología. Esto permite validar la tecnología en el mercado y realizar iteraciones. Incluso si fracasan, aún pueden retroceder a su base de negocios en el área B.

Cualquiera que sea la transformación, resalta la importancia del mercado B2C. Solo al desarrollar productos enfocados en los usuarios se puede formar verdaderamente un ciclo de valor de tecnología-producto-comercialización. Donde están los usuarios, ahí está el mercado y el capital.

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gaslight_gasfeezvip
· hace9h
Lección aprendida a posteriori de la forma de decir, los usuarios ya se habrán ido.
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CryptoPhoenixvip
· hace9h
Los que sigan a ETH y logren soportar este ciclo serán los vencedores.
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SmartContractWorkervip
· hace10h
Siento que ETH ahora está cada vez más caro y no puedo permitirlo.
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StableGeniusvip
· hace10h
en realidad, eth ha estado ignorando a los usuarios minoristas desde 2017... solo digo
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Deconstructionistvip
· hace10h
Ay, ¿quién juega Ethereum ahora? El gas está tan caro que es ridículo.
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