ChatGPT, sera "bloqué" par 75% des entreprises mondiales ? !

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Après une première baisse de 9,7 % du trafic en juin, ChatGPT a connu son deuxième mois consécutif de baisse : son trafic a encore chuté de 9,6 % en juillet, selon la dernière enquête de l'outil d'analyse de données de sites Web SimilarWeb.

La raison de la baisse des visites ChatGPT, SimilarWeb spécule qu'elle pourrait être liée aux vacances étudiantes. Mais en plus, il semble que de plus en plus d'entreprises aient décidé de désactiver ChatGPT, non seulement Samsung et Apple, mais des entreprises telles que JPMorgan Chase, Deutsche Bank, Verizon et Amazon ont également interdit aux employés d'utiliser ChatGPT.

Et cette semaine, BlackBerry a publié une nouvelle étude :

▶ 75 % des organisations dans le monde envisagent actuellement d'interdire l'utilisation de ChatGPT et d'autres applications d'IA génératives sur le lieu de travail.

▶ 61 % des entreprises qui déploient ou envisagent une interdiction de ChatGPT déclarent que la désactivation de ChatGPT sera à long terme ou permanente.

** Pourquoi les entreprises souhaitent-elles désactiver ChatGPT ? **

Selon le blog officiel de BlackBerry, les données de recherche proviennent de son enquête auprès de près de 2 000 décideurs informatiques aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Japon et en Australie.

Les résultats de l'enquête montrent que l'interdiction de ChatGPT et de l'IA générative est principalement motivée par le leadership technique au sein de l'entreprise, et le PDG de près de la moitié des entreprises joue également un rôle de premier plan :

▶ CIO (Chief Information Officer) / CTO (Chief Technology Officer) / CSO (Chief Security Officer) / IT——72%

▶ PDG (PDG) - 48%

▶ Responsables conformité légale - 40%

▶ CFO (Directeur Financier) / Finance - 36%

▶ RH (Ressources Humaines) - 32%

Il existe de nombreuses raisons de s'opposer à l'utilisation de ChatGPT sur le lieu de travail.Environ 67% des personnes interrogées pensent que les problèmes de sécurité et de confidentialité des données que ChatGPT peut apporter sont les plus grands risques, suivis par le risque de réputation de l'entreprise, qui est également le raison pour laquelle 57% des personnes envisagent de désactiver ChatGPT one.

En fait, dès le mois de mars de cette année, BlackBerry a consulté plusieurs experts en sécurité au sein de l'entreprise sur le thème "Est-il sûr pour les organisations d'utiliser ChatGPT ?" pour révéler ce à quoi chaque organisation doit faire attention lorsqu'elle utilise ChatGPT ou des outils similaires, généralement parlant, il peut être divisé en trois aspects:

(1) Fuite de données et problèmes de sécurité des chatbots IA

Si des informations sensibles de tiers ou internes à l'entreprise sont saisies dans ChatGPT, ces informations feront partie de ses données de formation et pourront être partagées avec d'autres personnes qui posent des questions pertinentes, ce qui entraînera une fuite de données. Toute divulgation non autorisée d'informations confidentielles à ChatGPT peut enfreindre les politiques de sécurité de l'entreprise.

(2) Considérations juridiques pour l'utilisation de chatbots IA

Une fois que la sécurité de ChatGPT est compromise, le contenu qui aurait dû être protégé par un contrat ou la loi pourrait être compromis et imputé à l'organisation, affectant la réputation de l'entreprise. De plus, si ChatGPT est utilisé pour générer du code, il est difficile de définir qui détient les droits d'auteur ; l'utilisation de ChatGPT pour générer des documents écrits protégés par des droits d'auteur, tels que des documents open source autorisés, entraînera également des problèmes de droits d'auteur et peut même amener l'entreprise à enfreindre la licence OSS (Open Source Software).

Autre point important : les conditions d'utilisation stipulent que ChatGPT ne peut pas être utilisé pour développer une autre IA. Si votre entreprise est également dans le domaine de l'IA, l'utilisation de ChatGPT peut mettre en péril le développement futur de l'IA dans l'entreprise.

(3) Considérations de confidentialité pour les chatbots IA

ChatGPT a averti les utilisateurs de ne pas fournir ou saisir d'informations personnelles sensibles telles que des noms ou des adresses e-mail. La fourniture de données personnelles aux systèmes générant de l'IA pourrait être réutilisée à d'autres fins, entraînant une utilisation abusive et une atteinte à la réputation, et potentiellement une violation des engagements de confidentialité d'une organisation envers les employés, les clients et les partenaires.

Malgré les risques associés à l'utilisation de ChatGPT, et de nombreux décideurs informatiques préférant décourager l'utilisation généralisée de cette technologie émergente, ils reconnaissent également l'impact positif des applications d'IA génératives sur le lieu de travail : 55 % pensent que l'IA peut aider à améliorer la productivité, avec 52 % disant que cela aide l'innovation et 51% disant que cela améliore la créativité. De plus, lorsqu'il s'agit d'utiliser des outils d'IA générative pour la défense de la cybersécurité, une majorité de répondants (81 %) approuvent également fortement.

Une approche "prudente et agressive" est recommandée

Non seulement cela, les données de recherche de BlackBerry montrent également que bien que 80% des décideurs informatiques pensent que les entreprises ont le droit de contrôler les applications que les employés utilisent à des fins professionnelles, mais en même temps 74% d'entre eux pensent que cette interdiction est un " désavantage" pour les entreprises et le matériel de bureau. contrôle excessif".

À cette fin, un nombre important de DSI et de CISO interrogés (62 %) ont indiqué que leurs entreprises se sont tournées vers des plates-formes de gestion unifiée des terminaux (UEM), qui offrent un contrôle granulaire sur les applications pouvant se connecter à l'environnement de l'entreprise. ' les données ou applications privées sont séparées et isolées, tout en garantissant le maintien de la sécurité de l'entreprise.

Sur la base des avantages et des inconvénients ci-dessus de l'utilisation de l'IA générative telle que ChatGPT, Shishir Singh, directeur de la technologie de la cybersécurité chez BlackBerry, a appelé les entreprises et les organisations à adopter une attitude « prudente et proactive » : « Interdire l'utilisation des applications d'IA générative dans le lieu de travail peut Cela signifie que de nombreux intérêts commerciaux potentiels sont étouffés."

Shishir Singh a souligné qu'à mesure que la future plate-forme d'IA mûrit et que les réglementations pertinentes entrent en vigueur, les entreprises peuvent adopter des politiques de flexibilité.La clé est d'avoir les bons outils pour surveiller les applications d'IA génératives utilisées sur le lieu de travail Surveillance et gestion de la visibilité.

**Netizen : Parce que vous ne comprenez pas l'IA, vous voulez abandonner l'IA ? **

Concernant le rapport d'enquête fourni par BlackBerry, la première réaction de nombreux internautes a été "Est-ce que BlackBerry est toujours en vie ?" Puis des discussions animées ont commencé :

▶ "Je peux comprendre l'interdiction de divulguer des données sensibles sur ces chatbots, mais une interdiction générale me semble trop ?"

▶ "Si j'étais à la tête de l'entreprise, j'interdirais également ces modèles destinés au public. Après tout, le risque de vol de données est trop grand, surtout lors de l'utilisation de plug-ins et d'autres choses."

▶ "Mon entreprise a également rapidement émis une interdiction, mais ce n'est pas une interdiction complète. Je ne peux tout simplement pas entrer d'informations d'identification ou d'informations sensibles dans l'invite. Pour le contenu général, l'entreprise n'a aucune restriction."

En plus de discuter de l'interdiction d'utiliser ChatGPT, certains internautes estiment que la cause profonde de la décision de l'entreprise n'est pas parce que la technologie de l'IA est dangereuse, mais "les humains ne comprennent pas comment utiliser correctement les outils":

▶ "Cela a du sens, mais ce n'est pas fondamentalement que la technologie est dangereuse, c'est que les humains ne comprennent pas comment utiliser correctement les outils. Comme la plupart du temps dans notre histoire, nous craignons ce que nous ne comprenons pas - en gros, cela signifie que jusqu'à ce que nous comprendre comment le faire, nous essaierons seulement de le jeter, comme dans ce cas avec l'IA générative.

Alors, votre entreprise permet-elle aux employés d'utiliser des outils d'IA générative ? Que pensez-vous des entreprises qui interdisent les outils d'IA générative ?

Lien de référence :

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