コミュニティユーザーの転換率を向上させるための重要な戦略

コミュニティの発展初期には、コミュニティ管理者はチャンネルを開拓し、ユーザーを引き付けるために多くの努力を投入します。しかし、大量のトラフィックを成功裏に引き付けたとしても、コミュニティの活性化と製品の使用率が必ずしも同期して向上するわけではありません。この現象は、水をバケツで汲むようなもので、蛇口をどれだけ開いても、大部分の水は隙間から流れ出てしまいます。では、これらのユーザーを効果的に留めるにはどうすればよいのでしょうか？

この問題を解決するためには、まずユーザーが転換しにくい根本的な原因を明確にする必要があります。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

コミュニティユーザーの転換が難しい主な理由

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの不一致

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとそのブロックチェーンアドレスとの対応関係は確立されていません。これにより、コミュニティ管理者はアクティブなソーシャルアカウントとチェーン上のアクティブアドレスを一致させることが困難になっています。コミュニティ管理者の努力は主にソーシャルネットワークに集中しており、コミュニティの人数を増やしたり、日々のアクティブ率を向上させたりしていますが、本当に重要なブロックチェーンアドレスのアクティブ率は十分に注目されていません。

持続的なインセンティブメカニズムが欠如している

コミュニティ運営は長期的な仕事です。初期段階では、管理者はコミュニティの規模を拡大することに集中する必要があります。コミュニティが成長期に入ると、数量だけでなく、参加度、活発度、価値貢献など、メンバーの質にも注目する必要があります。しかし、リソースが限られているため、多くのコミュニティ活動は持続性に欠けることが多く、これがユーザーから製品使用者への転換率に影響を与えます。

自動化の程度が低く、体系的な管理が欠けている

多くのWeb3チームは創業段階にあり、リソースや人手不足の問題に直面しています。コミュニティの運営は人力投入に過度に依存しており、大量の重複作業が蓄積されています。コミュニティ管理者は、ほとんどの時間をユーザーの誘導や質問への回答に費やしており、ユーザーの転換率を向上させることに集中できていません。

市場のトレンド：内蔵コミュニティと長期的なインセンティブ

内蔵コミュニティの利点

ユーザーはコミュニティでソーシャルアカウントを使用し、エコシステム内でブロックチェーンアドレスを使用します。現在、ほとんどのコミュニティは依然として従来のソーシャルプラットフォームを中心にしており、ユーザーは製品を体験するために追加の手順が必要で、これによりユーザーの離脱リスクが増加しています。

いくつかの大規模なプロジェクトが公式ウェブサイトに内蔵コミュニティを設立し始めています。例えば、Arbitrumは公式ウェブサイトにCommunityセクションを設けました。この方法により、ユーザーは製品を直接体験でき、コミュニティ管理者はユーザーのブロックチェーンアドレスに直接操作を行うことができ、ソーシャルアカウントではありません。

内蔵コミュニティの構築には多くのリソースが必要ですが、市場には成熟したソリューションが登場しており、特定のプラットフォームがさまざまなタスクテンプレートやカスタムドメイン管理を提供し、プロジェクトが迅速に統合されたコミュニティを構築するのを助けています。

長期インセンティブメカニズム

コミュニティメンバーが製品を使用することを促進するには、長期的で効果的なインセンティブが必要です。トークンを発行していないプロジェクトにおいては、Token Generation Event (TGE)が一般的な戦略であり、エアドロップの期待を通じてユーザー行動を誘導します。待機期間中のユーザーの離脱を減らすために、ポイントレベルシステムを導入し、効果的な行動に対して即座に報酬を与えることができます。

一部のプロジェクトでは、TGEとポイントの組み合わせが採用されており、ステーキング資産や新規ユーザーの招待などの行動によってポイントを獲得できます。ポイントの数は将来のエアドロップの価値にリンクしています。いくつかのプロジェクトでは、ユーザーの参加を促進するために専用のランキングを設けていることさえあります。

発行済みのトークンプロジェクトにおいて、ポイントは二重トークンモデルの設計を支援します。発行されたトークンは権利トークンとして、ポイントは機能トークンとして、コミュニティの参加度や忠誠度に結びつきます。明確なポイントの付与ルールと交換メカニズムを通じて、忠実なコミュニティメンバーを奨励し、エコシステムに新たな活力を注入することができます。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

まとめ

競争が激しい市場では、ユーザーの注意は貴重な資源です。ユーザーがコミュニティに参加した後、すぐに彼らを引き留め、製品を利用させることができなければ、ユーザー獲得に投資しても理想的な結果を得ることは難しいです。コミュニティ運営の重心をユーザーのブロックチェーンアドレスに置くことが、コミュニティのユーザー転換率を向上させる鍵です。チームのリソースと個人のエネルギーの制限を考慮すると、さまざまなツールやプラットフォームを効果的に活用することで、プロジェクトが正しい道をより効率的に進むことができます。