コミュニティユーザーの転換率を向上させる戦略

コミュニティの発展初期段階では、大量のリソースがユーザー規模の拡大に投入されます。しかし、多くのユーザーを引き付けても、コミュニティの活性度や実際の製品使用率は必ずしも向上しません。この現象は、水源が豊富でも、水漏れの竹かごで水を汲むようなもので、留めるのが難しいのです。では、どのようにしてユーザーの定着率と転換率を効果的に向上させることができるのでしょうか？

この問題を解決するためには、まずユーザーが転換しにくい根本的な原因を明確にする必要があります。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

ユーザーの転換における主な障害

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの分裂

現在、ほとんどのコミュニティメンバーのソーシャルメディアアカウントとそのブロックチェーンアドレスの間に関連性が欠けています。これにより、コミュニティの管理者は活発なソーシャルアカウントと実際にチェーン上で活動しているアドレスを対応させることが困難になっています。多くのエネルギーがソーシャルプラットフォームの運営に投入されていますが、実際に重要なブロックチェーンアドレスの活発度は十分に重視されていません。

持続的なインセンティブメカニズムが不足している

コミュニティ運営は長期的な仕事です。スタートアップ段階では、規模の拡大に焦点を当てますが、成長段階では、数量と質の両方に同時に注意を払う必要があります。しかし、リソースの制約により、多くのコミュニティ活動は短期的な効果しか持たず、ユーザーの長期的な転換には不利です。

運営システムが不十分で、自動化の程度が低い

多くのWeb3チームはスタートアップ段階にあり、リソースと人員不足の課題に直面しています。コミュニティ運営の作業は主に手作業に依存しており、大量の繰り返し作業が発生し、コミュニティ管理者はユーザー転換という重要なプロセスに集中することが困難です。

市場動向：内蔵コミュニティと長期インセンティブ

内蔵コミュニティの利点

従来のコミュニティモデルでは、ユーザーはソーシャルプラットフォームとプロジェクトの公式ウェブサイトの間を行き来する必要があり、ユーザーの離脱リスクが高まります。一部の先進的なプロジェクトは、公式ウェブサイト内に直接コミュニティを構築し始めています。たとえば、Arbitrumはそのウェブサイトにコミュニティ専用のエリアを設けており、ユーザーは直接製品を体験できます。

この組み込みのコミュニティモードは、コミュニティ管理者がユーザーのブロックチェーンアドレスに直接作用できるようにし、ソーシャルアカウントではなく、ユーザーのコンバージョンプロセスをより効果的に最適化します。

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長期インセンティブメカニズム

ユーザーの転換率を向上させるために、プロジェクトは長期的かつ効果的なインセンティブメカニズムを構築する必要があります。

1. 未発行のトークンプロジェクトについては、将来のトークン生成イベント(TGE)の期待を利用してユーザーの行動を導くことができます。

2. ポイントレベルシステムを導入し、ユーザーのすべての有効な行動に即座に報酬を提供し、同時に管理者がコミュニティの活発度をリアルタイムで監視できるようにします。

3. 発行済みトークンのプロジェクトに対しては、既存のトークンを権益トークンとして、追加のポイントを機能トークンとして設計する二重トークンモデルを考慮し、ユーザーの参加と忠誠心を促すことができます。

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ツールを使って効率を向上させる

現在の市場環境では、ユーザーの注意は貴重な資源です。ユーザーがコミュニティに参加した後、迅速に製品の利用に導けない場合、ユーザー獲得に多額の資金を投入しても理想的な結果を得るのは難しいです。

コミュニティ運営の焦点をソーシャルアカウントからブロックチェーンアドレスに移すことが、ユーザーの転換率を向上させる鍵です。チームのリソースと個人のエネルギーの制約を考慮すると、専門ツールを利用することでプロジェクトがこの目標をより効果的に達成するのに役立ちます。

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これらの戦略を採用することで、プロジェクトはユーザーの保持を改善し、コミュニティの活性化を図り、最終的に製品の使用率とユーザー転換率を向上させることができます。