作者: リチャ・ナイドゥ、マーティン・コールター
出典: ロイター
画像の出典: Unbounded AI ツールによって生成
食品大手のネスレから消費財の多国籍企業ユニリーバまで、世界最大の消費財企業の一部は、コスト削減と生産性向上を目的として、ChatGPTやDALL-EなどのAI生成ソフトウェアを実験している。
しかし同時に、多くの企業はセキュリティと著作権のリスク、およびソフトウェアの生のメッセージにおける意図しないバイアスの可能性を警戒しており、これは予見可能な将来においても人間が広告の一部であり続けることを意味します。
過去のデータに基づいてコンテンツを生成する生成人工知能 (AI) は、ここ 1 年で流行語となり、一般の人々の想像力を魅了し、多くの業界で関心を集めています。
マーケティングチームは、これにより、より安く、より速く、事実上無制限に製品を宣伝できる方法が得られることを期待している。
大手消費財会社2社と世界最大の広告代理店の幹部らによると、人工知能が広告主が商品を市場に投入する方法を永遠に変えることになるとの期待から、投資はすでに加速しているという。
このテクノロジーを使用すると、他の人工知能のように単にデータを分類または識別するのではなく、トレーニングに基づいて一見オリジナルのテキスト、画像、さらにはコンピューター コードを作成することができます。
世界最大の広告代理店WPPのマーク・リード最高経営責任者（CEO）は、WPPがネスレやオレオメーカーのモンデリーズなどの消費財企業と協力し、広告キャンペーンで生成型人工知能を活用していると述べた。
リード氏はインタビューで、「（生成AIの使用により）10～20倍のコストを節約できる。コマーシャル撮影のためにアフリカにカメラクルーを飛ばすよりも、バーチャルで撮影したほうが良い」と語った。
インドでは、WPP がモンデリーズと提携して、ボリウッドのスーパースター、シャー・ルク・カーンを起用した AI を活用したキャドバリーの広告キャンペーンで、俳優をフィーチャーした広告を作成し、通行人にディワリ期間中に遊びに来るよう呼びかけました。地元の 2,000 店舗で買い物をしてください。
一方、中小企業はマイクロサイトを使用して店舗を特集した広告バージョンを生成し、ソーシャル メディアやその他のプラットフォームに投稿します。 WPP によると、2,000 店舗で約 13 万枚の広告が制作され、YouTube と Facebook で 9,400 万回の再生回数を獲得しました。
リード氏によると、WPPはロンドンに「20代前半の若いAI見習い20人」を抱えており、将来のマーケティングに焦点を当てたコースでオックスフォード大学とも提携しているという。 WPP の Web サイトによると、ビジネス向け人工知能のディプロマは、クライアントのリーダー、実務者、WPP 幹部にデータと人工知能に関するトレーニングを提供します。
このチームは、2年前にWPPの最高人工知能責任者に任命された人工知能の専門家ダニエル・ハルム氏のリーダーシップの下で活動している。
「生み出されるすべての仕事について考えるよりも、破壊されるすべての仕事について考えるほうがはるかに簡単だ」とリード氏は語った。
ネスレのグローバル最高マーケティング責任者で元グーグル幹部のオード・ガンドン氏は、ネスレはまた、自社製品のマーケティングにChatGPT 4.0とDall-E 2をどのように活用できるかを調査していると電子メールでの声明で述べた。
ガンドン氏は、「完全にブランドと戦略に基づいた素晴らしいアイデアやインスピレーションが競争相手に集まっている。これらのアイデアはクリエイティブチームによってさらに開発され、最終的には当社のウェブサイトなどのコンテンツに形を変えられる」と書いている。
AI が生成したモデルによって生成されたコンテンツが人間の創造性に匹敵するかどうかについては、議員や哲学者がまだ議論しているが、広告主はすでにキャンペーンでこのテクノロジーを利用し始めている。
2022年9月8日、オランダ国立美術館の研究チームがX線を使用してバロック芸術家ヨハネス・フェルメールの絵画『牛乳を注ぐ女』に隠された新たな物体を明らかにし、ネット上で波紋を巻き起こした。
それから 24 時間も経たないうちに、WPP は OpenAI のジェネレーター システム DALL-E 2 を使用して、ネスレのヨーグルトと乳製品ブランド「ラ・レティエール」の YouTube 公開広告でフレームの外側に架空のシーンを「公開」しました。
ネスレ版「ミルクメイド」のビデオは 1,000 回近く再生され、スイスの食品大手に 70 万ユーロ (76 万 6,010 ドル) の「メディア価値」を生み出しました。ここでのメディア価値とは、同じ露出を生み出すために必要な広告費を指します。
WPPによれば、コンテンツの制作には費用はかからなかったという。アムステルダム国立美術館の広報担当者は、同美術館は著作権のない画像に対してオープンデータポリシーを設けており、誰でもその画像を使用できると述べた。
このような試験を実施しているのはネスレだけではない。
ダヴ ランドリーやベン＆ジェリーズ アイスクリームなど 400 以上のブランドを所有するユニリーバは、小売業者の Web サイトやデジタル コマース サイトの商品説明を作成する独自の AI 生成テクノロジーを備えています。
同社の TRESemmé ヘア ブランドはすでに、AI を活用したコンテンツ ジェネレーターを使用してコピーを作成し、自動ツールを使用して Amazon でビジュアル コンテンツを作成しています。
しかし、ユニリーバは著作権、知的財産、プライバシー、データに関して懸念を抱いていると同社のGo To Marketテクノロジー部門グローバルバイスプレジデント、アーロン・ラジャン氏はロイターに語った。
同社は、処理するデータに潜む可能性のある人種や性別の固定観念など、人間の偏見が自社のテクノロジーによって再現されるのを防ぎたいと考えています。
「特定の言葉を入力したときに、これらのモデルが固定概念にとらわれない世界観を確実に返すことが重要です」と彼は言いました。
ネスレのガンドン氏も、同社は「常にセキュリティとプライバシーを最優先にしてきた」と述べた。
広告グループS4キャピタルの執行会長でWPP創設者のマーティン・ソレル氏は、消費者企業はウォルマート、カルフール、クローガーなどの小売業者からのデータを自社の人工知能ツールを強化するために利用していると述べた。
「顧客には2つのタイプがいる。熱心に取り組む顧客と、最初に『実験してみよう』と言う顧客だ」と同氏は語った。
業界幹部らによると、一部の消費財企業は依然としてセキュリティリスクや著作権侵害に警戒している。
「経験則が必要な場合は、AI サービスに伝えるすべてのことを、本当に興味深いゴシップの一部として扱います」と、オンライン ID 検証サービス プロバイダーである Okta の顧客信頼担当バイスプレジデント、ベン キング氏は言います。
「自分の状況を他の人に知ってもらいたいですか？」と彼は付け加えた。 「そうでない場合は、AI に伝えないでください。」
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「マッドメン」からマシンメイドへ？大手広告主はマーケティングに AI に注目している
作者: リチャ・ナイドゥ、マーティン・コールター
出典: ロイター
食品大手のネスレから消費財の多国籍企業ユニリーバまで、世界最大の消費財企業の一部は、コスト削減と生産性向上を目的として、ChatGPTやDALL-EなどのAI生成ソフトウェアを実験している。
しかし同時に、多くの企業はセキュリティと著作権のリスク、およびソフトウェアの生のメッセージにおける意図しないバイアスの可能性を警戒しており、これは予見可能な将来においても人間が広告の一部であり続けることを意味します。
過去のデータに基づいてコンテンツを生成する生成人工知能 (AI) は、ここ 1 年で流行語となり、一般の人々の想像力を魅了し、多くの業界で関心を集めています。
マーケティングチームは、これにより、より安く、より速く、事実上無制限に製品を宣伝できる方法が得られることを期待している。
大手消費財会社2社と世界最大の広告代理店の幹部らによると、人工知能が広告主が商品を市場に投入する方法を永遠に変えることになるとの期待から、投資はすでに加速しているという。
このテクノロジーを使用すると、他の人工知能のように単にデータを分類または識別するのではなく、トレーニングに基づいて一見オリジナルのテキスト、画像、さらにはコンピューター コードを作成することができます。
世界最大の広告代理店WPPのマーク・リード最高経営責任者（CEO）は、WPPがネスレやオレオメーカーのモンデリーズなどの消費財企業と協力し、広告キャンペーンで生成型人工知能を活用していると述べた。
リード氏はインタビューで、「（生成AIの使用により）10～20倍のコストを節約できる。コマーシャル撮影のためにアフリカにカメラクルーを飛ばすよりも、バーチャルで撮影したほうが良い」と語った。
インドでは、WPP がモンデリーズと提携して、ボリウッドのスーパースター、シャー・ルク・カーンを起用した AI を活用したキャドバリーの広告キャンペーンで、俳優をフィーチャーした広告を作成し、通行人にディワリ期間中に遊びに来るよう呼びかけました。地元の 2,000 店舗で買い物をしてください。
一方、中小企業はマイクロサイトを使用して店舗を特集した広告バージョンを生成し、ソーシャル メディアやその他のプラットフォームに投稿します。 WPP によると、2,000 店舗で約 13 万枚の広告が制作され、YouTube と Facebook で 9,400 万回の再生回数を獲得しました。
リード氏によると、WPPはロンドンに「20代前半の若いAI見習い20人」を抱えており、将来のマーケティングに焦点を当てたコースでオックスフォード大学とも提携しているという。 WPP の Web サイトによると、ビジネス向け人工知能のディプロマは、クライアントのリーダー、実務者、WPP 幹部にデータと人工知能に関するトレーニングを提供します。
このチームは、2年前にWPPの最高人工知能責任者に任命された人工知能の専門家ダニエル・ハルム氏のリーダーシップの下で活動している。
「生み出されるすべての仕事について考えるよりも、破壊されるすべての仕事について考えるほうがはるかに簡単だ」とリード氏は語った。
ネスレのグローバル最高マーケティング責任者で元グーグル幹部のオード・ガンドン氏は、ネスレはまた、自社製品のマーケティングにChatGPT 4.0とDall-E 2をどのように活用できるかを調査していると電子メールでの声明で述べた。
ガンドン氏は、「完全にブランドと戦略に基づいた素晴らしいアイデアやインスピレーションが競争相手に集まっている。これらのアイデアはクリエイティブチームによってさらに開発され、最終的には当社のウェブサイトなどのコンテンツに形を変えられる」と書いている。
AI が生成したモデルによって生成されたコンテンツが人間の創造性に匹敵するかどうかについては、議員や哲学者がまだ議論しているが、広告主はすでにキャンペーンでこのテクノロジーを利用し始めている。
想像上のシーン
2022年9月8日、オランダ国立美術館の研究チームがX線を使用してバロック芸術家ヨハネス・フェルメールの絵画『牛乳を注ぐ女』に隠された新たな物体を明らかにし、ネット上で波紋を巻き起こした。
それから 24 時間も経たないうちに、WPP は OpenAI のジェネレーター システム DALL-E 2 を使用して、ネスレのヨーグルトと乳製品ブランド「ラ・レティエール」の YouTube 公開広告でフレームの外側に架空のシーンを「公開」しました。
ネスレ版「ミルクメイド」のビデオは 1,000 回近く再生され、スイスの食品大手に 70 万ユーロ (76 万 6,010 ドル) の「メディア価値」を生み出しました。ここでのメディア価値とは、同じ露出を生み出すために必要な広告費を指します。
WPPによれば、コンテンツの制作には費用はかからなかったという。アムステルダム国立美術館の広報担当者は、同美術館は著作権のない画像に対してオープンデータポリシーを設けており、誰でもその画像を使用できると述べた。
このような試験を実施しているのはネスレだけではない。
ダヴ ランドリーやベン＆ジェリーズ アイスクリームなど 400 以上のブランドを所有するユニリーバは、小売業者の Web サイトやデジタル コマース サイトの商品説明を作成する独自の AI 生成テクノロジーを備えています。
同社の TRESemmé ヘア ブランドはすでに、AI を活用したコンテンツ ジェネレーターを使用してコピーを作成し、自動ツールを使用して Amazon でビジュアル コンテンツを作成しています。
しかし、ユニリーバは著作権、知的財産、プライバシー、データに関して懸念を抱いていると同社のGo To Marketテクノロジー部門グローバルバイスプレジデント、アーロン・ラジャン氏はロイターに語った。
同社は、処理するデータに潜む可能性のある人種や性別の固定観念など、人間の偏見が自社のテクノロジーによって再現されるのを防ぎたいと考えています。
「特定の言葉を入力したときに、これらのモデルが固定概念にとらわれない世界観を確実に返すことが重要です」と彼は言いました。
ネスレのガンドン氏も、同社は「常にセキュリティとプライバシーを最優先にしてきた」と述べた。
広告グループS4キャピタルの執行会長でWPP創設者のマーティン・ソレル氏は、消費者企業はウォルマート、カルフール、クローガーなどの小売業者からのデータを自社の人工知能ツールを強化するために利用していると述べた。
「顧客には2つのタイプがいる。熱心に取り組む顧客と、最初に『実験してみよう』と言う顧客だ」と同氏は語った。
業界幹部らによると、一部の消費財企業は依然としてセキュリティリスクや著作権侵害に警戒している。
「経験則が必要な場合は、AI サービスに伝えるすべてのことを、本当に興味深いゴシップの一部として扱います」と、オンライン ID 検証サービス プロバイダーである Okta の顧客信頼担当バイスプレジデント、ベン キング氏は言います。
「自分の状況を他の人に知ってもらいたいですか？」と彼は付け加えた。 「そうでない場合は、AI に伝えないでください。」