1990'larda çevrimiçi kitap satarak ilk İnternet iş mucizesini yaratan Amazon, bu üretken yapay zeka patlamasında liderliği ele geçiremedi. Bir Amazon çalışanı şunları söyledi: "Artık tüm şirketler üretken yapay zeka ile meşgul ve Amazon bu pazarda geride kalmaktan korkuyor." Amazon CEO'su Andy Jassy de genel kurul toplantısında şunları söyledi: "Üretken yapay zeka her iş ve müşteri deneyimine yerleştirilecek. ."
Görsel kaynağı: Unbounded AI tarafından oluşturuldu
Bu yılın başlarında, ChatGPT dünyayı kasıp kavururken, Amazon yöneticileri çalışanlarından ürünlerini ve iş akışlarını iyileştirmek için yapay zeka (AI) chatbot teknolojisini nasıl kullanabilecekleri konusunda beyin fırtınası yapmalarını istedi.
Bu fikirlerden bazıları "Generative AI - ChatGPT için Etki ve Fırsat Analizi" başlıklı dahili bir belgede paylaşıldı. Belge, Amazon'daki çeşitli ekipler genelinde ChatGPT ve benzer uygulamalar için toplam 67 potansiyel kullanım durumunu listeler.
1990'ların başlarında Amazon, çevrimiçi kitap satarak İnternet dünyasındaki ilk gerçek iş mucizesini yarattı.
Ardından, Kindle okuyucu devrim niteliğinde bir deneyim getirdi, Alexa ve Echo akıllı hoparlörler sesli bilgi işlemi getirdi ve AWS, ChatGPT'nin üzerinde çalıştığı bulut bilişim endüstrisini yarattı.
Ancak bu yükselişte ilk hamle avantajını aynı zamanda büyük bir teknoloji şirketi olan Microsoft kazandı. Microsoft artık OpenAI'nin mali destekçisidir ve hala ChatGPT'nin temel teknolojisini Microsoft ürün ve hizmetlerine entegre etmekle meşguldür.
Bir Amazon çalışanı, "Artık tüm şirketler üretken yapay zeka ile meşgul olduğuna göre, Amazon bu pazarda geride kalmaktan korkuyor" dedi.
Amazon'un resmi kalibresine göre şirket paniğe kapılmıyor, ancak gerçekten de hızla katılıyor. Bir Amazon temsilcisi, medyaya gönderdiği bir e-postada, şirketin neredeyse her şey için 25 yıldan uzun süredir makine öğrenimi ve yapay zeka kullandığını söyledi. "
Temsilci ayrıca şunları söyledi: "Herhangi bir standarda göre Amazon, yapay zeka alanında sektörün ön saflarında yer alıyor ve AWS makine öğrenimi iş yetenekleri, en fazla sayıda müşteri ve iş ortağıyla sektördeki en güçlüsü."
Temsilci, "Üretken yapay zeka henüz çok erken aşamalarında olsa da, Amazon tüm işletmelerine yatırım yapıyor ve şimdiden müşterilere bazı benzersiz yetenekler sunuyor ve yakın gelecekte de bunu yapmaya devam edecek" dedi.
ChatGPT hakkında beyin fırtınası
Amazon'un içinde, Amazon'un bir şeyi kaçırıp kaçırmadığı ve trendi ele almak için hangi kaynaklardan yararlanabileceği konusunda samimi bir tartışma sürüyor.
Bir çalışan, ChatGPT'ye ayrılmış dahili bir foruma şunları yazdı: "ChatGPT gibi içerikleri oluşturmak ve analiz etmek için dil modellerini kullanma yeteneğimiz olmasına rağmen, bu içerik kamuya açıklanmadı veya dahili olarak kullanılmadı."
Amazon ayrıca üretkenliği artırmak için kitle kaynak kullanımı ve yeni üretken yapay zeka projeleri başlatmak gibi yapay zeka sohbet robotlarından tam olarak yararlanmanın başka yollarını çılgınca buluyor.Çalışanlar ChatGPT'yi Amazon'un yaratıcı sürecinin temel bir parçasına entegre etmeyi bile önerdi.
Hatta çalışanlar, ChatGPT'yi Amazon'un yaratıcı sürecinin temel bir parçasına entegre etmeyi bile önerdiler. Amazon'un ünlü bir "altı sayfalık kağıt" vardır, yani çalışanların yalnızca süslü PPT'ye odaklanırken içeriği görmezden gelmelerini önlemek için, toplantıya başkanlık eden çalışanların toplantıdan önce altı sayfalık bir belge hazırlamaları gerekir. . Bazı çalışanlar şimdi bu işin ChatGPT'ye devredilebileceğini öneriyor.
Amazon'un dahili belgesi, ChatGPT uygulaması fikrini otomatik olarak kod ve pazarlama materyalleri oluşturmak ve müşteri destek deneyimini optimize etmek gibi birçok açıdan kaydeder.
Amazon'un satış ekibinin üyelerine göre ChatGPT, stratejik hedefleri hedeflemelerine yardımcı olmak için şirket ve rakip mali raporlarını hızlı bir şekilde aramak için kullanılabilir; ayrıca çalışanların müşteri duyarlılığı analizi yapmasına yardımcı olmak için kullanılabilir - müşterilerin ürünler hakkındaki duygularını belki de üstü kapalı terimlerle deşifre etmek. .gerçek hisler.
Amazon'un müşteri destek ekibinin üyeleri, ChatGPT'nin yanıt içeriğini müşteriler için uyarlayarak daha yüksek dönüşüm oranları ve memnuniyet sağlamanın yanı sıra Amazon'un üçüncü taraf pazar yeri satıcılarından gelen bazı sorguların daha iyi ele alınmasını beklemektedir. Hatta en çok satan ürünleri tahmin edebilir ve viral bir videonun popülaritesini açıklayabilir.
ChatGPT, Amazon AWS'nin müşteriler için bulut hizmetlerinin maliyetini otomatik olarak hesaplamasına da yardımcı olabilir. Amazon Fresh market ekibi, bir gün bunu bir tarife dayalı özel bir alışveriş listesi oluşturmak için kullanmayı umduğunu söylüyor.
Belgede Amazon şunları da kaydediyor: "Uzun vadede, ChatGPT gerekli insan gücünü azaltarak üretkenliği artırabilir."
Amazon, büyük yapay zeka modellerini kendi başına eğitebilen birkaç şirketten biri olduğundan ve bunu zaten yapıyor olduğundan, müşterilere yönelik bazı büyük ürünler için ChatGPT'ye güvenme olasılığı düşüktür. Ayrıca AWS, diğer şirketlerin kendi yapay zeka modellerini oluşturmasına yardımcı olan önemli bir bulut iş ortağıdır.
Amazon'un avukatları, çalışanları iş yerinde ChatGPT'yi dikkatli kullanmaları konusunda uyardı: Kullanılabilir ancak dahili e-postalar ve kaynak kodu gibi gizli bilgileri paylaşmak için kullanılamaz. Dahili belgeler, Amazon'un Microsoft'un ChatGPT teknolojisini entegre eden Bing arama motoruna karşı aynı tutuma sahip olduğunu gösteriyor.
Bazı yöneticiler ayrıca Amazon'un çalışanların iş yerinde ChatGPT kullanmasını şiddetle tavsiye ettiğini söyledi.Üyeler iş bilgisayarlarında ChatGPT kullanırsa sistem bir uyarı gönderir.
Bütün hızıyla
Bu dahili belgede paylaşılan fikirlerin tam olarak kaçının uygulanacağı bilinmiyor, ancak bazıları şimdiden filizleniyor — en az 11 dahili proje prototip aşamasına ulaştı.
Fikirlerden biri, Amazon müşterileri için ChatGPT tipi bir arama çubuğu. Belgede, "Kullanıcılara çevrimiçi ürün satın almalarında rehberlik edecek, farklı markaların artılarını ve eksilerini karşılaştıracak, kullanıcı incelemelerini alıntılayıp özetleyecek ve kişiselleştirilmiş bir ürün satın alma rehberi sağlayacak bir konuşma arayüzü oluşturun" diyor.
Amazon ayrıca, ChatGPT benzeri işlevsellik ekleyerek arama çubuğunun büyük bir revizyonuna işaret eden iş ilanları yayınladı.
Çalışanlar, ChatGPT'ye benzer özellikler kullanan bir güvenlik otomasyon aracının planlama aşamasında olduğunu ve AWS ile ilgili soruları hızlı bir şekilde yanıtlayabilen bir mühendislik aracının yakında prototip oluşturma aşamasına gireceğini söyledi.
Bazı çalışanlar, ChatGPT'nin Amazon tarafından sunulan benzer bir makine öğrenimi hizmetinden daha gelişmiş olduğunu söylüyor. Bir çalışan, Amazon'un doğal dil işleme hizmeti Amazon Comprehend'in ChatGPT'ye kıyasla anket verilerinden fikir özetleri çıkarma konusunda çok hantal olduğunu söylerken, başka bir çalışan Amazon'un robot geliştirme aracı Lex'in benzer hizmetlerden çok daha sıkıcı olduğunu söyledi.
"Her işletmeye entegre edin"
Amazon ayrıca diğer kanallar aracılığıyla çalışanlardan fikir topluyor. Dahili bir e-postaya göre Amazon, bu yıl yaklaşık 140 kişinin katıldığı üretken yapay zeka üzerine dahili bir "hackathon" düzenledi.
Amazon e-postada şunları yazdı: "Üretken yapay zekanın popülaritesi göz önüne alındığında, onu etkinliğin bir teması olarak dahil etmeye karar verdik ve üretken yapay zekayı en iyi gösteren proje özel bir ödül alacak."
O taç sonunda bir akıllı asistan projesi tarafından elinden alındı. Amazon'un sesli asistanı Alexa'nın kurulum sürecini optimize etmek için geniş bir dil modeli kullanır ve WiFi bağlantılarıyla ilgili sık sorulan soruları özlü bir şekilde yanıtlayabilir; bu, mevcut karmaşık ve hataya açık manuel kurulumdan çok daha uygun görünmektedir.
Elbette fikirler her zaman ürünlere dönüşmez. Amazon'un bu özelliği henüz geliştirip geliştirmediği belli değil.
Amazon kısa süre önce yeni bir AI oluşturma platformu BedRock'u ve kendi temel modeli Titan'ı piyasaya sürdü ve ayrıca yeni bir Alexa sesli asistanı ve Burnham adlı bir ev robotu projesi dahil olmak üzere ChatGPT benzeri yeteneklere sahip bir dizi tüketici uygulaması geliştiriyor.
Çalışanlar, şirketin ChatGPT'ye ve üretken yapay zekaya yanıtını hâlâ merak ediyor ve konuyu şirket içi toplantılarda sık sık gündeme getiriyor.
Mart ayındaki bir toplantıda bir çalışan, AWS Cloud CEO'su Adam Selipsky'ye şirketin ChatGPT'ye yanıtının ne olduğunu ve AWS'nin yeni modeli nasıl benimsemeyi planladığını sordu. Bir toplantı metnine göre Selipsky ayrıntılara girmedi ve şunları söyledi: "Sadece AWS değil, tüm şirket ChatGPT etrafında çok iş yapıyor."
O ay herkesin katıldığı başka bir toplantıda Amazon CEO'su Andy Jassy'ye de benzer bir soru soruldu. Jassy, Amazon'un makine öğrenimi ve yapay zeka alanındaki derin uzmanlığının altını çizerek, en son üretken yapay zeka uygulamalarına erişimin ve kullanımın daha kolay olduğuna dikkat çekti. Ayrıca, "Üretken yapay zeka bizim için önemli bir odak alanı ve şirketin üst düzey liderlik ekibi bu konuda çok heyecanlı" dedi.
Jassy ayrıca toplantıda şunları söyledi: "Üretken yapay zekanın sorumlu olduğunuz her iş ve müşteri deneyimine entegre edileceğini ve gelecekteki müşteri deneyiminin önemli bir parçası haline geleceğini herkese söylemek istiyorum."
View Original
The content is for reference only, not a solicitation or offer. No investment, tax, or legal advice provided. See Disclaimer for more risks disclosure.
Aşılmamak: Üretken yapay zekanın hakim olduğu Amazon
1990'larda çevrimiçi kitap satarak ilk İnternet iş mucizesini yaratan Amazon, bu üretken yapay zeka patlamasında liderliği ele geçiremedi. Bir Amazon çalışanı şunları söyledi: "Artık tüm şirketler üretken yapay zeka ile meşgul ve Amazon bu pazarda geride kalmaktan korkuyor." Amazon CEO'su Andy Jassy de genel kurul toplantısında şunları söyledi: "Üretken yapay zeka her iş ve müşteri deneyimine yerleştirilecek. ."
Bu yılın başlarında, ChatGPT dünyayı kasıp kavururken, Amazon yöneticileri çalışanlarından ürünlerini ve iş akışlarını iyileştirmek için yapay zeka (AI) chatbot teknolojisini nasıl kullanabilecekleri konusunda beyin fırtınası yapmalarını istedi.
Bu fikirlerden bazıları "Generative AI - ChatGPT için Etki ve Fırsat Analizi" başlıklı dahili bir belgede paylaşıldı. Belge, Amazon'daki çeşitli ekipler genelinde ChatGPT ve benzer uygulamalar için toplam 67 potansiyel kullanım durumunu listeler.
1990'ların başlarında Amazon, çevrimiçi kitap satarak İnternet dünyasındaki ilk gerçek iş mucizesini yarattı.
Ardından, Kindle okuyucu devrim niteliğinde bir deneyim getirdi, Alexa ve Echo akıllı hoparlörler sesli bilgi işlemi getirdi ve AWS, ChatGPT'nin üzerinde çalıştığı bulut bilişim endüstrisini yarattı.
Ancak bu yükselişte ilk hamle avantajını aynı zamanda büyük bir teknoloji şirketi olan Microsoft kazandı. Microsoft artık OpenAI'nin mali destekçisidir ve hala ChatGPT'nin temel teknolojisini Microsoft ürün ve hizmetlerine entegre etmekle meşguldür.
Bir Amazon çalışanı, "Artık tüm şirketler üretken yapay zeka ile meşgul olduğuna göre, Amazon bu pazarda geride kalmaktan korkuyor" dedi.
Amazon'un resmi kalibresine göre şirket paniğe kapılmıyor, ancak gerçekten de hızla katılıyor. Bir Amazon temsilcisi, medyaya gönderdiği bir e-postada, şirketin neredeyse her şey için 25 yıldan uzun süredir makine öğrenimi ve yapay zeka kullandığını söyledi. "
Temsilci ayrıca şunları söyledi: "Herhangi bir standarda göre Amazon, yapay zeka alanında sektörün ön saflarında yer alıyor ve AWS makine öğrenimi iş yetenekleri, en fazla sayıda müşteri ve iş ortağıyla sektördeki en güçlüsü."
Temsilci, "Üretken yapay zeka henüz çok erken aşamalarında olsa da, Amazon tüm işletmelerine yatırım yapıyor ve şimdiden müşterilere bazı benzersiz yetenekler sunuyor ve yakın gelecekte de bunu yapmaya devam edecek" dedi.
ChatGPT hakkında beyin fırtınası
Amazon'un içinde, Amazon'un bir şeyi kaçırıp kaçırmadığı ve trendi ele almak için hangi kaynaklardan yararlanabileceği konusunda samimi bir tartışma sürüyor.
Bir çalışan, ChatGPT'ye ayrılmış dahili bir foruma şunları yazdı: "ChatGPT gibi içerikleri oluşturmak ve analiz etmek için dil modellerini kullanma yeteneğimiz olmasına rağmen, bu içerik kamuya açıklanmadı veya dahili olarak kullanılmadı."
Amazon ayrıca üretkenliği artırmak için kitle kaynak kullanımı ve yeni üretken yapay zeka projeleri başlatmak gibi yapay zeka sohbet robotlarından tam olarak yararlanmanın başka yollarını çılgınca buluyor.Çalışanlar ChatGPT'yi Amazon'un yaratıcı sürecinin temel bir parçasına entegre etmeyi bile önerdi.
Hatta çalışanlar, ChatGPT'yi Amazon'un yaratıcı sürecinin temel bir parçasına entegre etmeyi bile önerdiler. Amazon'un ünlü bir "altı sayfalık kağıt" vardır, yani çalışanların yalnızca süslü PPT'ye odaklanırken içeriği görmezden gelmelerini önlemek için, toplantıya başkanlık eden çalışanların toplantıdan önce altı sayfalık bir belge hazırlamaları gerekir. . Bazı çalışanlar şimdi bu işin ChatGPT'ye devredilebileceğini öneriyor.
Amazon'un dahili belgesi, ChatGPT uygulaması fikrini otomatik olarak kod ve pazarlama materyalleri oluşturmak ve müşteri destek deneyimini optimize etmek gibi birçok açıdan kaydeder.
Amazon'un satış ekibinin üyelerine göre ChatGPT, stratejik hedefleri hedeflemelerine yardımcı olmak için şirket ve rakip mali raporlarını hızlı bir şekilde aramak için kullanılabilir; ayrıca çalışanların müşteri duyarlılığı analizi yapmasına yardımcı olmak için kullanılabilir - müşterilerin ürünler hakkındaki duygularını belki de üstü kapalı terimlerle deşifre etmek. .gerçek hisler.
Amazon'un müşteri destek ekibinin üyeleri, ChatGPT'nin yanıt içeriğini müşteriler için uyarlayarak daha yüksek dönüşüm oranları ve memnuniyet sağlamanın yanı sıra Amazon'un üçüncü taraf pazar yeri satıcılarından gelen bazı sorguların daha iyi ele alınmasını beklemektedir. Hatta en çok satan ürünleri tahmin edebilir ve viral bir videonun popülaritesini açıklayabilir.
ChatGPT, Amazon AWS'nin müşteriler için bulut hizmetlerinin maliyetini otomatik olarak hesaplamasına da yardımcı olabilir. Amazon Fresh market ekibi, bir gün bunu bir tarife dayalı özel bir alışveriş listesi oluşturmak için kullanmayı umduğunu söylüyor.
Belgede Amazon şunları da kaydediyor: "Uzun vadede, ChatGPT gerekli insan gücünü azaltarak üretkenliği artırabilir."
Amazon, büyük yapay zeka modellerini kendi başına eğitebilen birkaç şirketten biri olduğundan ve bunu zaten yapıyor olduğundan, müşterilere yönelik bazı büyük ürünler için ChatGPT'ye güvenme olasılığı düşüktür. Ayrıca AWS, diğer şirketlerin kendi yapay zeka modellerini oluşturmasına yardımcı olan önemli bir bulut iş ortağıdır.
Amazon'un avukatları, çalışanları iş yerinde ChatGPT'yi dikkatli kullanmaları konusunda uyardı: Kullanılabilir ancak dahili e-postalar ve kaynak kodu gibi gizli bilgileri paylaşmak için kullanılamaz. Dahili belgeler, Amazon'un Microsoft'un ChatGPT teknolojisini entegre eden Bing arama motoruna karşı aynı tutuma sahip olduğunu gösteriyor.
Bazı yöneticiler ayrıca Amazon'un çalışanların iş yerinde ChatGPT kullanmasını şiddetle tavsiye ettiğini söyledi.Üyeler iş bilgisayarlarında ChatGPT kullanırsa sistem bir uyarı gönderir.
Bütün hızıyla
Bu dahili belgede paylaşılan fikirlerin tam olarak kaçının uygulanacağı bilinmiyor, ancak bazıları şimdiden filizleniyor — en az 11 dahili proje prototip aşamasına ulaştı.
Fikirlerden biri, Amazon müşterileri için ChatGPT tipi bir arama çubuğu. Belgede, "Kullanıcılara çevrimiçi ürün satın almalarında rehberlik edecek, farklı markaların artılarını ve eksilerini karşılaştıracak, kullanıcı incelemelerini alıntılayıp özetleyecek ve kişiselleştirilmiş bir ürün satın alma rehberi sağlayacak bir konuşma arayüzü oluşturun" diyor.
Amazon ayrıca, ChatGPT benzeri işlevsellik ekleyerek arama çubuğunun büyük bir revizyonuna işaret eden iş ilanları yayınladı.
Bazı çalışanlar, ChatGPT'nin Amazon tarafından sunulan benzer bir makine öğrenimi hizmetinden daha gelişmiş olduğunu söylüyor. Bir çalışan, Amazon'un doğal dil işleme hizmeti Amazon Comprehend'in ChatGPT'ye kıyasla anket verilerinden fikir özetleri çıkarma konusunda çok hantal olduğunu söylerken, başka bir çalışan Amazon'un robot geliştirme aracı Lex'in benzer hizmetlerden çok daha sıkıcı olduğunu söyledi.
"Her işletmeye entegre edin"
Amazon ayrıca diğer kanallar aracılığıyla çalışanlardan fikir topluyor. Dahili bir e-postaya göre Amazon, bu yıl yaklaşık 140 kişinin katıldığı üretken yapay zeka üzerine dahili bir "hackathon" düzenledi.
Amazon e-postada şunları yazdı: "Üretken yapay zekanın popülaritesi göz önüne alındığında, onu etkinliğin bir teması olarak dahil etmeye karar verdik ve üretken yapay zekayı en iyi gösteren proje özel bir ödül alacak."
O taç sonunda bir akıllı asistan projesi tarafından elinden alındı. Amazon'un sesli asistanı Alexa'nın kurulum sürecini optimize etmek için geniş bir dil modeli kullanır ve WiFi bağlantılarıyla ilgili sık sorulan soruları özlü bir şekilde yanıtlayabilir; bu, mevcut karmaşık ve hataya açık manuel kurulumdan çok daha uygun görünmektedir.
Elbette fikirler her zaman ürünlere dönüşmez. Amazon'un bu özelliği henüz geliştirip geliştirmediği belli değil.
Amazon kısa süre önce yeni bir AI oluşturma platformu BedRock'u ve kendi temel modeli Titan'ı piyasaya sürdü ve ayrıca yeni bir Alexa sesli asistanı ve Burnham adlı bir ev robotu projesi dahil olmak üzere ChatGPT benzeri yeteneklere sahip bir dizi tüketici uygulaması geliştiriyor.
Çalışanlar, şirketin ChatGPT'ye ve üretken yapay zekaya yanıtını hâlâ merak ediyor ve konuyu şirket içi toplantılarda sık sık gündeme getiriyor.
Mart ayındaki bir toplantıda bir çalışan, AWS Cloud CEO'su Adam Selipsky'ye şirketin ChatGPT'ye yanıtının ne olduğunu ve AWS'nin yeni modeli nasıl benimsemeyi planladığını sordu. Bir toplantı metnine göre Selipsky ayrıntılara girmedi ve şunları söyledi: "Sadece AWS değil, tüm şirket ChatGPT etrafında çok iş yapıyor."
O ay herkesin katıldığı başka bir toplantıda Amazon CEO'su Andy Jassy'ye de benzer bir soru soruldu. Jassy, Amazon'un makine öğrenimi ve yapay zeka alanındaki derin uzmanlığının altını çizerek, en son üretken yapay zeka uygulamalarına erişimin ve kullanımın daha kolay olduğuna dikkat çekti. Ayrıca, "Üretken yapay zeka bizim için önemli bir odak alanı ve şirketin üst düzey liderlik ekibi bu konuda çok heyecanlı" dedi.
Jassy ayrıca toplantıda şunları söyledi: "Üretken yapay zekanın sorumlu olduğunuz her iş ve müşteri deneyimine entegre edileceğini ve gelecekteki müşteri deneyiminin önemli bir parçası haline geleceğini herkese söylemek istiyorum."