Công nghệ Web3: Tái định hình giá trị người tiêu dùng và phát triển sản phẩm

Gần đây, Evan Cheng, đồng sáng lập và giám đốc điều hành của Mysten Labs, đã có một cuộc thảo luận sâu sắc về giá trị của công nghệ Web3 đối với người tiêu dùng, cách hiểu rõ hơn về công nghệ này và ảnh hưởng của nó đến phát triển sản phẩm.

Web3: Cuộc cách mạng về quyền sở hữu

Web3 về bản chất là một cuộc cách mạng về quyền kiểm soát tài sản. Trên Internet, mỗi hành động của chúng ta đều tạo ra nội dung có giá trị. Nhìn lại thời đại Web2, nhiều nền tảng phát triển dựa trên việc phân phối nội dung của người dùng, bất kể nội dung đó được tạo ra một cách có ý thức hay vô tình.

Lấy mạng xã hội làm ví dụ, nội dung mà người dùng đăng tải tự nó đã có giá trị, trong khi mạng lưới quan hệ cá nhân cũng có thể được coi là một tài sản có thể tận dụng. Tuy nhiên, hầu hết người dùng không nhận ra rằng họ đã tạo ra những tài sản có giá trị, và những tài sản này đã được các nền tảng kiếm tiền.

Các nền tảng này đóng vai trò như một trung gian giữa người tiêu dùng và người sáng tạo nội dung. Mặc dù sự tồn tại của thị trường là cần thiết, nhưng sự tập trung hóa và hiệu ứng mạng đã trao cho các nền tảng này quyền kiểm soát và ảnh hưởng to lớn. Chúng trở thành những người phân phối nội dung và do đó thu được lợi nhuận khổng lồ từ đó. Mô hình này không còn là sự thắng lợi chung cho tất cả các bên, mà là do các trung gian kiểm soát mọi thứ và trở thành những người hưởng lợi lớn nhất.

Giá trị cốt lõi của Web3

Cốt lõi của Web3 là cho phép người dùng sở hữu và kiểm soát tài sản của chính mình, quyết định cách sử dụng, ai có thể sử dụng, và kiểm soát cách thức chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền sở hữu. Điều này sẽ thay đổi căn bản hiện trạng và chuyển giao quyền lực. Trong Web3, mọi thứ xoay quanh tài sản, quyền sở hữu và phân phối quyền sở hữu, với mục tiêu chuyển giao các thao tác về tài sản và quyền sở hữu vào các mã code trung lập, minh bạch và không thể thay đổi như hợp đồng thông minh.

Web3 có thể cải thiện tình trạng hiện tại

Công nghệ Web3 có thể cải thiện vấn đề lạm dụng vị trí của các trung gian trong nhiều lĩnh vực, từ nền tảng mạng xã hội đến chuỗi cung ứng, tài sản chứng khoán và thậm chí bất động sản. Bằng cách giảm bớt các khâu trung gian, Web3 có thể giúp các nhà sáng tạo nội dung và nhà sản xuất hàng hóa thiết lập mối quan hệ trực tiếp với người dùng, tránh việc lợi nhuận tập trung ở đầu chuỗi ngành.

Tính minh bạch của hợp đồng thông minh là lợi thế của nó, có thể thu hẹp đáng kể không gian cho những người trung gian hoặc những người tham gia tập trung. Bằng cách chuyển giao niềm tin vào phần mềm được quản lý chung bởi nhiều bên, công nghệ Web3 có thể thay đổi một cách căn bản động lực của việc tư lợi niềm tin.

Chìa khóa để thực hiện ứng dụng quy mô lớn

Để thu hút người dùng thông thường, điều quan trọng là cung cấp trải nghiệm sản phẩm mới tốt hơn, giúp người dùng thực sự hiểu được lợi ích của việc phi tập trung và có thể kiểm soát tài sản của mình tốt hơn. Điều này cần phải trình bày những lợi ích của công nghệ theo cách mà người dùng dễ hiểu.

Trải nghiệm sản phẩm quan trọng hơn nhiều so với việc giáo dục đơn thuần. Chỉ khi người dùng thực sự cảm nhận được lợi ích, triết lý của chúng ta mới có ý nghĩa. Chúng ta cần cho người tiêu dùng thấy lợi ích thực tế trong trường hợp không có trung gian đánh thuế, từ đó khơi gợi người dùng chủ động tìm kiếm trải nghiệm sản phẩm như vậy.

Giá trị bổ sung của Web3: Niềm tin

Ngoài việc loại bỏ các trung gian và tăng cường quyền kiểm soát của người dùng đối với dữ liệu và tài sản, công nghệ Web3 còn cung cấp một giá trị quan trọng khác: sự tin cậy. Trong bối cảnh hiện nay, khi mà mọi người đều hoài nghi về các loại hình tổ chức, mã nguồn minh bạch và đáng tin cậy có thể trở thành đối tượng mà mọi người tin tưởng. Sự tin cậy này có thể thay đổi hoàn toàn cách hành xử của người dùng, mang lại nhiều thuận tiện hơn.

Thách thức trong việc truyền đạt giá trị Web3 của ngành

Hiện nay, ngành công nghiệp đang thiếu sót trong việc giải thích giá trị của Web3. Nhiều người làm trong ngành mặc dù có sự hiểu biết trực giác về Web3, nhưng khó khăn trong việc truyền đạt rõ ràng giá trị của nó đến công chúng. Ngành cần giải thích rõ hơn về ý nghĩa thật sự của "sở hữu", để người dùng bình thường hiểu được giá trị của quyền sở hữu.

Ngoài ra, trong lĩnh vực này có rất nhiều hành vi xấu, bao gồm cả kẻ lừa đảo và những người cố gắng làm giàu nhanh chóng, điều này dẫn đến sự hỗn loạn trong môi trường ngành. Chúng ta cần giáo dục người dùng tốt hơn, giúp họ hiểu được những lợi ích của công nghệ phi tập trung.

Gợi ý phát triển sản phẩm Web3

Khi phát triển sản phẩm Web3, các nhà phát triển nên chú ý đến sự thay đổi trong hành vi của người dùng, thay vì đẩy sự phức tạp cho người tiêu dùng. Họ cần suy nghĩ về cách thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, cách thu hút người dùng, và cách chuyển đổi người dùng thành khách hàng lâu dài.

Giải quyết các vấn đề trải nghiệm người dùng bề mặt (như quản lý token, đăng nhập hoặc vấn đề ví) không thể giải quyết cơ bản các vấn đề của Web3. Các nhà phát triển cần giao tiếp với người tiêu dùng, hiểu rõ những nỗi đau thực sự của họ và suy nghĩ về cách chuyển đổi các yếu tố tập trung thành một quy trình nhấn mạnh sự phối hợp hơn.

Cuối cùng, việc xây dựng các sản phẩm Web3 thực sự hữu ích là phần thách thức nhất, và cũng là phần chưa được xác thực và thực hiện hoàn toàn. Các nhà phát triển cần suy nghĩ sâu sắc về những gì họ muốn đạt được, và tận dụng các công cụ và tài nguyên có sẵn để xây dựng những sản phẩm có thể giải quyết các vấn đề thực tế.