微軟大中華區董事長：未來每一個應用程序都將由AI驅動，這是六大重點應用場景

作者：葛佳明

7月6日，2023世界人工智能大會(簡稱WAIC）在上海開幕。在大會開幕式上，微軟全球資深副總裁、微軟大中華區董事長兼首席執行官侯陽表示，**今後任何一家公司都需要具備駕馭數字技術的能力，每一家公司的每一個應用程序都將由人工智能來驅動。 **

** **侯陽指出，人工智能的技術突破正在為各行各業帶來千載難逢的創新機遇和挑戰，這也促使業界思考如何用它來提升企業自身的創造力和競爭力。

侯陽表示，在實現技術突破的同時，微軟在思考如何將研究成果轉化為生產力，希望在第一時間將生成式人工智能與職業需求相結合，加速產業的升級和創新。

根據近期全球客戶的產業智能化解決方案，侯陽表示，微軟總結出的六個重點的行業應用人工智能的創新化場景，包括製造業與能源、零售與電商、數字原生遊戲、金融及保險、生命科學和教育與人才培訓：

製造業與能源方面，可以從生產資料知識庫管理、產品質量分析與溯源、自動駕駛全場景模擬訓練及虛擬汽車助手等角度運用。

比如我們可以革新零售電商的智能客服，實現互動式的搜索，引導消費的趨勢。

我們還可以在遊戲中構建栩栩如生的NPC 角色，生成無限的劇情和擬真的對白。

在金融行業，我們可以隨時獲取金融市場實施行情的分析報告，更早的發現、更快的管控潛在的金融交易風險。

在生命科學研究領域，我們也可以提升臨床實驗數據的分析能力，加速藥品和疫苗的研究，實現更精準的醫療影像識別和診斷。

在教育領域，我們可以也為學生帶來更具啟發性、交互性、定制化並且不受地域限制的探索式的學習方式，我們可以幫助培養更適合未來市場需求的有創造力和終身學習能力的人才。

在最後，侯陽也表達了對於AI發展所帶來的安全風險的擔憂。對此，他表示，微軟將打造負責任的人工智能，堅守公平、可靠和安全、隱私和保障、包容、透明、責任。

以下為侯陽演講全文：

今年世界人工智能大會的主題是智聯世界，生成未來，我也想藉此機會在這裡與大家分享微軟在拓展生成式人工智能的生態創新，以及加速推進產業智聯的過程中收穫的一些經驗和思考。

人工智能作為科研項目最早出現在1956 年，至今已經發展了將近70 年。隨著去年底ChatGPT 的一夜爆紅，大模型和AIGC，生成式人工智能彷彿在瞬間爆發，甚至很多科技行業的從業者都對AIGC 的突然湧現感到驚詫不已。

其實在微軟看來，所謂的湧現也絕非偶然，無數優秀的科研人員數十年如一日的研究基礎以及海量計算資源的投入，才造就了這樣的創新的成果。

也許大家知道， OpenAI ChatGPT 的突破靠的正是微軟智能雲提供的基礎架構和算力支持。從2019 年開始，微軟就和OpenAI 展開深度合作，以海量的雲計算資源支持OpenAI 大語言模型的研究。

雙方戰略合作的基礎就在於，我們兩家公司都真誠的希望創造出造福每一家企業和每一位消費者的人工智能技術。

在今年1月的達沃斯世界經濟論壇上，微軟的CEO 納德萊先生提到，人工智能的黃金時代已經到來，微軟智能雲也由此開啟了加速上新的模式。

我們將最新的AI 智能技術與企業級的雲服務全面的融合，從而賦能廣大企業在產業數字化轉型進程中實現真正的數智融合。我們的Azure Open AI 企業版服務推出了包括GPT 4 和企業級ChatGPT 在內的五大模型，支持客戶創造不同產業需要的定制化的智能服務。

同時圍繞Microsoft 365 辦公Dynamics 365 商業應用、 GitHub 開源社區開發、數字信息安全保護、員工體驗提升以及我們每個人所熟悉的Windows 操作系統，微軟也推出了一系列由AI 驅動的Copilot 智能副駕服務，用戶可以用自然語言提出需求， Copilot 就能幫用戶高效的完成一系列的任務，比如快速的寫代碼，開發出一個應用，或者根據演講的提綱要點設計出一整套圖文並茂的PPT 演示稿。

剛才我舉例的這些場景在今天已並非憑空的虛構，這是微軟在內的很多企業已經實踐的現實的工作場景，比如備受關注的OpenAI 企業級服務上線幾個月以來，已經得到了超過全球4500 家企業的首肯，在製造、零售、金融、服務等多行業的生產環境中，已經在實踐智能化的創新。

再比如用於輔助編程的GitHub Copilot 自推出一年半以來，已經有全球100 多萬的開發者在使用，他們有將近一半的代碼都已經有Copilot 幫助完成，並且編程的速度提升了50% 以上。

在全球客戶對微軟人工智能服務的這些積極的嘗試當中，我們不僅看到了企業加速數字化轉型的創新熱情，更是感受到了市場對新一代生成式人工智能的迫切的需求。因此，微軟也在不斷的持續加大投入，全力推進生成式人工智能的發展和普及。在今年5月舉辦的微軟全球開發者大會上，微軟就連續發布了超過50 項與生成式人工智能開發相關的新技術和新服務。

其中最重要的一項是我們向全球開發者開放了Copilot 智能副駕與plugins 插件拓展體系，讓全球各地的開發者、合作夥伴和企業用戶都能夠抓住生成式人工智能帶來的創新機遇，創造出前所未有的新一代的智能應用。

其中， 智能plugins 插件拓展體係採用與OpenAI 相同的技術標準，它可以在第三方應用、客戶、業務場景和生成式人工智能之間構建起安全可靠的連接，通過plugins 接入實時更新的信息流以及多種多樣的應用和服務，就可以為AI 系統添加更具專業性的計算能力，創造出種類更豐富、使用更便捷、信息更準確的智能副駕式的對話服務。

預計到微軟Microsoft 365 Copilot 正式發布的時候，我們將提供超過1000 種plugins 插件供開發者選擇。而更加豈值得期待的是，全球的開發者和合作夥伴將有能力自主運用這些插件接口和智能服務，開發出更多更豐富的、獨樹一幟的智能副駕駛的創新應用。

毫無疑問，這些是基於自能自然語言對話的新一代的智能交互應用，將為我們開啟一個更加精彩紛呈的數字世界。

**微軟堅信，今後任何一家公司都需要具備駕馭數字技術的能力。 **我們也看到隨著生成式人工智能不斷展現出的巨大潛力，今後每一家公司的每一個應用程序都將由人工智能來驅動。人工智能的技術突破也正在為各行各業帶來千載難逢的創新機遇和挑戰，這也促使我們思考如何用它來提升企業自身的創造力和競爭力。

在實現技術突破的同時，微軟就在思考如何將研究成果轉化為生產力。我們希望在第一時間將生成式人工智能與產業的需求相結合，加速產業的升級和創新。我在這裡展示的是根據近期全球客戶的產業智能化解決方案，總結出的**六個重點的行業應用人工智能的創新化場景。 **

比如我們可以革新零售電商的智能客服，實現互動式的搜索，引導消費的趨勢。

我們還可以在遊戲中構建栩栩如生的NPC 角色，生成無限的劇情和擬真的對白。 在金融行業，我們可以隨時獲取金融市場實施行情的分析報告，更早的發現、更快的管控潛在的金融交易風險。 同時在生命科學研究領域，我們也可以提升臨床實驗數據的分析能力，加速藥品和疫苗的研究，實現更精準的醫療影像識別和診斷。同時在教育領域，我們可以也為學生帶來更具啟發性、交互性、定制化並且不受地域限制的探索式的學習方式，我們可以幫助培養更適合未來市場需求的有創造力和終身學習能力的人才。

隨著生成式人工智能不斷加速產業融合，相信在今後的幾個月，將會有更多豐富多彩、充滿想像力的應用場景不停的湧現出來。

在人工智能加速發展的過程中，不可避免會出現人們對潛在的安全風險的擔憂。 微軟一直倡導並嚴格的恪守打造負責任的人工智能的六大原則，我們也始終嚴格遵守與數據隱私安全合規相關的各項的要求。同時，我們也積極地倡導全球科技企業通過交流合作形成產業共識，確保我們所開發的人工智能技術能夠負責任地造福全人類。

面對新一輪的技術變革帶來的巨大的創新機遇，微軟在中國願意從我們自身的技術和優勢資源出發，深耕中國的本土生態系統，與全國各地各行各業的企業組織和合作夥伴持續的拓展技術交流和業務合作，與全國不斷的發掘數字化智能在各個產業中的應用潛力，真正的推進各行業的智能化創新與數字化轉型，貢獻我們最積極的力量。