加拿大跨境电商平台 Shopify 执行长对员工警告：不懂得使用 AI 完成任务就没有工作！

Shopify 执行长 Tobi Lütke 在 X 上分享了他发给 8,000 多名员工的内部备忘录。这份备忘录为内部使用，要求 Shopify 员工有效且频繁地使用人工智慧，却因为其中一句直接辛辣的话而迅速引发轩然大波，他要求工作同仁在要求扩增人员和要求公司给予资源之前，必须先证明为什么他们无法使用人工智慧完成工作。(Before asking for more headcount and resources, teams must demonstrate why they cannot get what they want done using AI.)

Tobi Lütke 为第一间科技公司的执行长明显表态告知员工，AI 可以取代任何职位，员工要证明自己的价值和对于人工智慧工具的熟悉与了解，不然未来只有缩编没有招募。

Tobi Lütke 表示 Shopify 的员工内部备忘录在网路上被泄露出去后，产生了许多不好的误解，为了避免被错误解读，引起员工和大众恐慌，他特别转贴全文并解释他的用意为要求员工重视使用人工智慧工具的重要性。

Shopify 的应用程式插件与人工智慧技术密切相关

Tobi Lütke 表示他使用大量的 AI 工具做简报和演讲稿，现在已来到了时时刻刻都会有创业家诞生的年代，他已经看见未来会有更多应用场景出现 。

Shopify 为加拿大的 B2B 跨境电商公司，商家可以透过 Shopify 上的增值付费服务架设电商网站、找寻供应商、建立网路广告、使用 AI 助理和生成 coupon 和数据报告等等，这些服务现在因应 AI 的蓬勃发展而渐渐的将会取代许多需要人力的工作，尤其是 AI 代理几乎可以全面取代电商的线上客服人员。

Shopify 的员工必须清楚知道 AI 能为客户带来什么样子的增值，首先自己必须要懂得如何使用 AI 工具，并自我审视为何自己的工作岗位不需要 AI 或是为何要求公司给予人事或资源时不先考虑使用 AI 。

Shopify 员工需要学会使用 AI 完成工作

Tobi Lütke 认为 Shopify 员工必须将人工智慧融入他们的工作中，使用 AI 将成为他们绩效评估，这是员工备忘录中传达的压倒性讯息。Shopify 员工必须懂使用的 AI 工具包括微软的 Copilot、Anthropic 的 Claude 和 Cursor，Lutke 表示只使用这些 AI 工具还不够，为了确保 Shopify 不会落后，员工有效的使用人工智慧为 Shopify 对每个员工的基本期望。Shopify 的内部个案管理工具 GSD 也将会使用人工智慧来追踪每个专案的进度和状态。

Shopify 介绍

Tobi Lütke 和 Scott Lake 于 2006 年共同创办 Shopify (Shopify Inc. Nasdaq 代号：SHOP) Shopify 为加拿大跨境电商公司，总部位于安大略省渥太华。 Shopify 的前身为一间线上滑雪装备店 Snowdevi，本来为 Tobi Lütke 自己的电商网站，由于他对当时的电商系统不满，工程师出身的他决定自行开发新的电商系统。

Lütke 使用开源 Web 应用程式框架 Ruby on Rails 建立了 Snowdevil 的线上商店，并经过两个月的开发后上线。2006 年 6 月以 Shopify 的名义推出了该平台。 Shopify 开发了一种名为 Liquid 的开源模板语言，该语言以 Ruby 编写。

2009 年 6 月，Shopify 推出了应用程式介面 (API) 平台和 App Store。 API 允许开发人员为 Shopify 线上商店建立应用程式，然后在 Shopify 应用程式商店上销售给客户。

Shopify 为一站式服务，包括架设电商网站、网站销售、POS 支付、数位行销、运输和仓储。 Shopify 并可帮助商家找寻供应商，开发自己的产品。截至 2024 年，Shopify 在 175 多个国家与地区拥有 560 万间活跃商店。

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