Pertanyaan 1：Bagaimana cara menghitung biaya penanganan？
Biaya penanganan perdagangan spot & perdagangan margin = volume perdagangan 0.2% diskon bertingkat
Perdagangan C2C di antara pengguna umum tidak menghasilkan biaya penanganan。
Biaya penanganan perdagangan C2C antar trader = volume perdagangan 0.2% diskon bertingkat
Biaya penanganan perdagangan kontrak：https://www.gate.io/help/futures/22079
Pertanyaan 2：Bagaimana cara meningkatkan batas penarikan bersih harian saya？
Jika Anda memerlukan batas penarikan harian yang lebih tinggi，setelah mendapatkan Verifikasi ID KYC2 Lanjutan，kirim tiket dengan informasi berikut：UID Gate.io Anda，nama mata uang yang ingin Anda tingkatkan batas penarikannya，dan batas yang Anda inginkan。
Pertanyaan 3：Apakah Gate.io memiliki grup Telegram resmi dan akun Twitter resmi？
Tautan ke grup Telegram resmi Berbahasa Inggris Gate.io：https://t.me/gateio
Tautan ke akun Twitter resmi Berbahasa Inggris Gate.io：https://twitter.com/gate_io
Jangan ragu untuk memulai live chat dengan agen layanan pelanggan kami，kirim tiket atau kirim email kepada kami kapan pun Anda memiliki pertanyaan。
Pertanyaan 4：Bagaimana biaya penanganan untuk penarikan dibebankan？Di mana saya bisa melihat aturannya？
Biaya penanganan bervariasi dari satu mata uang ke mata uang lainnya。Terdapat 2 cara untuk memeriksa aturan penanganan perhitungan biaya：
① Buka Pusat Pengguna di aplikasi seluler Gate.io dan klik “Biaya”。
② Kunjungi https://www.gate.io/fee di PC Anda。
Pertanyaan 5：Tertera bahwa nomor telepon sudah diambil ketika saya mencoba menautkan nomor telepon saya ke akun saya。Mengapa？
Satu nomor telepon hanya dapat ditautkan ke satu akun atau digunakan sebagai nama pengguna。Jika nomor telepon tersebut tidak ditautkan ke akun Gate.io Anda sendiri，kami sarankan Anda menautkan nomor telepon lain yang juga milik Anda ke akun Anda。Jika nomor telepon tersebut ditautkan ke akun Gate.io Anda sendiri，Anda harus melepaskan tautannya dari akun tersebut terlebih dahulu。
Pertanyaan 6：Apa arti “3S” dan “3L” dalam perdagangan spot？
3S dan 3L adalah token ETF leverage 3 kali。
Panduan Produk ETF Leverage (Chapter I) : https://www.gate.io/help/trade/leverage_tokens/17349;
Panduan Produk ETF Leverage(Chapter II): https://www.gate.io/help/trade/leverage_tokens/17369.
Token leverage memiliki fitur berikut：
1.Bebas dari likuidasi paksa；
2.Penyesuaian posisi reguler / irreguler otomatis setiap hari；
3.Tidak diperlukan margin。Efek perdagangan leverage dapat dicapai melalui pembelian dan penjualan sederhana token leverage。
Pertanyaan 7：Saya mengaktifkan perpanjangan otomatis dalam pinjaman dengan leverage dan pinjaman mortgage。Jika saya melunasi pinjaman sebelum jatuh tempo，apakah masih akan meminjam secara otomatis？Apakah akan secara otomatis meminjam pada hari kedaluwarsa？
Jika perpanjangan otomatis tidak dinonaktifkan，secara otomatis akan meminjam secara default。 Disarankan untuk menonaktifkan perpanjangan otomatis sebelum melunasi pinjaman di muka。
Pertanyaan 8：Bagaimana cara melakukan setoran dana？
Buka “Aset” – “Setoran” di situs web Gate.io。Ikuti petunjuk dan berikan informasi yang diperlukan。Kemudian transfer dana ke alamat setoran。
Pertanyaan 9：Bagaimana cara melakukan penarikan dana？
Buka “Aset” – “Tarik” di situs web Gate.io。Ikuti petunjuk dan berikan informasi yang diperlukan。 Catatan：Aset digital hanya dapat ditarik ke dompet。Mohon pastikan alamat penerima sudah benar sebelum mentransfer aset。
Pertanyaan 10：Dana tidak masuk setelah setoran。Mengapa？
Silakan periksa catatan blok terlebih dahulu untuk memastikan bahwa dana telah berhasil dikirim。 Kemudian periksa apakah alamat setoran sudah benar。Jika keduanya positif tetapi dana masih belum masuk，harap hubungi kami dan berikan UID Anda，nama mata uang yang disetor，jumlah，waktu， dan TXID。
Pertanyaan 11：Dana tidak masuk setelah penarikan。Mengapa？
Salin TXID penarikan di “Penarikan Terbaru”。Periksa apakah dana berhasil dikirim dalam catatan blok menggunakan TXID。Jika dana berhasil dikirim tetapi masih belum sampai，sialakn hubungi platform atau dompet penerima。Jika tidak ada catatan blok penarikan，hubungi layanan pelanggan Gate.io untuk mendapatkan bantuan。
Pertanyaan 12：Bagaimana cara menggunakan gatecode？
Gatecode dihasilkan oleh algoritme khusus saat pengguna menarik dana ke gatecode。Setiap gatecode memiliki dua bagian yang dihubungkan dengan tanda hubung。Gatecode melayani tujuan memungkinkan transaksi antara pengguna Gate.io。Mohon pastikan untuk menyalin gatecode dengan lengkap。Berikut tautan untuk mengirim gatecode：https://www.gate.io/myaccount/deposit_gatecode。Dana akan ditransfer ke akun Anda segera setelah pengiriman。
Catatan：Bagian pertama dapat digunakan untuk menanyakan denominasi gatecode atau untuk mengunci gatecode。Pembayaran harus dilakukan setelah mengunci gatecode。Berikan gatecode yang lengkap untuk menyelesaikan setoran。Mohon pastikan bahwa gatecode yang Anda rencanakan untuk dibeli dari pengguna lain ialah valid。
Pertanyaan 13：Apakah rasio leverage dalam perdagangan futures berhubungan langsung dengan keuntungan akhir？
Keuntungan dan kerugian dari posisi tidak terkait langsung dengan leverage。Semakin tinggi leverage，semakin rendah margin yang dibutuhkan。Keuntungan dan kerugian dari posisi terkalit langsung dengna ukurang dari posisi tersebut。
Pertanyaan 14：Bagaimana cara menghitung tingkat pengembalian di perdagangan futures？
Tingkat Pengembalian = PNL belum terealisasi/ Margin * 100%
Pertanyaan 15：Apa yang akan terjadi pada posisi dalam mode cross margin kontrak ketika posisi lain terpaksa dilikuidasi？
Dalam mode cross margin，jika suatu posisi dilikuidasi sementara posisi lain masih menghasilkan keuntungan，PNL dari posisi menguntungkan dapat digunakan sebagai margin。Satu posisi terpaksa dilikuidasi，karena itu，margin posisi lainnya akan berkurang，dan harga likuidasi juga akan berubah。
